TÉRMINOS Y CONDICIONES Última actualización: abril 2026

Al acceder y realizar compras en kassaclub.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu pedido.

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Sobre KassaClub KassaClub es una tienda online que opera en el Perú, dedicada a la venta de productos a personas naturales. Al usar este sitio, confirmas que eres una persona natural y que los datos que proporcionas son verídicos.

Uso del sitio El contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de KassaClub y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

Proceso de compra

1. Selecciona el producto que deseas adquirir y haz click en el boto REALIZAR COMPRA.
2. Completa tus datos de envío y elige el método de pago.
3. Confirma tu pedido y realiza el pago.
4. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra.
5. Una vez despachado, recibirás el número de seguimiento de tu envío.

Métodos de pago Aceptamos tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria, Yape y Plin, Pago contra entrega. Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen impuestos. KassaClub se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

Disponibilidad de productos Todos nuestros productos cuentan con stock propio. En el caso excepcional de que un producto adquirido no esté disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte un cambio o el reembolso total de tu pago.

Responsabilidad KassaClub no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes ocasionados por causas ajenas a nuestra operación, como desastres naturales, huelgas, fallas en servicios de terceros o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.

Modificaciones KassaClub se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

2. POLÍTICA DE ENVÍOS

Cobertura Realizamos envíos a todo el territorio peruano, incluyendo Lima, Callao y todas las provincias del país. ( Por problemas de logistica los envios a provincias estan suspendidos hasta nuevo aviso. )

Costo de envío Todos nuestros envíos son completamente gratis, sin importar el monto de tu compra ni tu ubicación dentro del Perú.

Tiempos de entrega Lima y Callao: 24 a 48 horas hábiles. Provincias: 2 a 3 días hábiles. Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación del pago. En fechas de alta demanda como campañas o feriados, los plazos pueden variar ligeramente.

Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega al momento de realizar el pedido. KassaClub no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionados por datos incorrectos.

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Plazo para solicitar una devolución Tienes hasta 15 días calendario desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Casos aceptados Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o dañado: si el producto llegó en mal estado o presenta fallas de fábrica.
• producto equivocado: si el producto no era lo que pidio.

En ambos casos, el producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a atencionalcliente@kassaclub.com indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un máximo de 2 días hábiles.
3. Te indicaremos cómo enviarnos el producto o coordinaremos el recojo.
4. Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos el reembolso o el cambio.

Opciones de resolución

• Reembolso completo al método de pago original, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Cambio por otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia si aplica).

Productos no elegibles

• Productos con señales de uso, sucios o daño por mal manejo o sin empaque original.
• Solicitudes realizadas fuera del plazo de 15 días.
• Productos en liquidación marcados como "venta final".

Costo del envío de retorno Si la devolución es por producto defectuoso, KassaClub asume el costo del envío de retorno. Si es por cambio de opinión, el costo es responsabilidad del cliente.

¿Tienes dudas? Escríbenos a atencionalcliente@kassaclub.com o al +51 945 575 007.